1. Identité du vendeur
Le présent site www.monateliersarahsmile.fr est édité par :
Nom / Prénom ou Raison sociale : Sarah Lican
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 62 route de St leu, 95600 Eaubonne
Email : monatelier@sarahsmile.fr
Numéro SIRET : 812606036 00026
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de créations artisanales proposées sur le site www.monateliersarahsmile.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits vendus sont des créations artisanales réalisées à la main.
Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible (photos, descriptions).
Toutefois, des variations peuvent exister (couleurs, formes, finitions), ce qui est inhérent au caractère artisanal.
Les photos ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
5. Commande
Le client passe commande sur le site www.monateliersarahsmile.fr.
La commande est validée après :
- acceptation des CGV
- validation du paiement
Un email de confirmation est envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par :
- carte bancaire
- PayPal
La commande est préparée uniquement après réception du paiement.
7. Fabrication
Les créations étant artisanales, un délai de fabrication peut être nécessaire.
Ce délai est indiqué sur la fiche produit ou lors de la commande.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais :
- préparation : 14 jours
- livraison : selon transporteur
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
⚠️ Exception :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- personnalisés
- fabriqués sur mesure
10. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
11. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales :
- garantie de conformité
- garantie contre les vices cachés
12. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
13. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander :
- l’accès
- la modification
- la suppression de ses données
en contactant : sarah.lican88@gmail.com
14. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, visuels et contenus du site sont la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction est interdite.
15. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Fait à : Eaubonne
Le : 24/03/2026