1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.monateliersarahsmile.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom / Prénom ou Raison sociale : Sarah Lican
Adresse : 62 route de Saint leu, 95600 Eaubonne
Email : monatelier@sarahsmile.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Données de navigation (cookies)
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
- traiter et livrer les commandes
- gérer la relation client
- répondre aux demandes
- envoyer des emails (suivi de commande, contact)
- améliorer l’expérience utilisateur
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution du contrat (commande)
- le consentement (cookies, newsletters)
- l’obligation légale (facturation)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- prestataires de paiement
- services de livraison
- hébergeur du site
Ces partenaires sont tenus de garantir la confidentialité des données.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
- données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : sarah.lican88@gmail.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
11. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
12. Modification
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 24/03/2026